Задание 12.3

(1)По субботам я ездил к деду на другом конце города и обычно проводил всю дорогу в наушниках. (2)Маршрут казался мне скучным: аптека, мост, длинная кирпичная стена, а потом конечная остановка. (3)Однажды автобус остановился раньше положенного: у дорожного ограждения стояла женщина с тяжёлой сумкой и внимательно смотрела на номера машин. (4)Водитель открыл дверь и спросил, не потерялась ли она. (5)Женщина объяснила, что приехала к сестре, но нужную остановку перенесли из-за ремонта, а название улицы она записала на бумажке, оставшейся дома. (6)Несколько пассажиров одновременно стали давать советы, и женщина растерялась ещё больше. (7)Я снял наушники, когда женщина упомянула библиотеку рядом с домом сестры: дед жил неподалёку от этой библиотеки. (8)В телефоне у меня была карта, однако я не знал, как объяснить незнакомому человеку дорогу через двор с двумя одинаковыми арками. (9)Сначала хотелось просто показать экран и снова заняться своей музыкой. (10)Но женщина держала сумку обеими руками, как спасательный круг посреди незнакомого города. (11)Я сказал, что выйду вместе с ней и покажу нужный поворот. (12)На конечной я позвонил деду и предупредил, что немного задержусь. (13)Мы шли медленно, и впервые за много поездок я разглядел старую мозаику над аркой и крохотный сад за кирпичной стеной. (14)Женщина рассказала, что давно не была в городе и всё здесь кажется ей непривычным. (15)Её тревога понемногу отступала, как тень, уходящая с нагретой солнцем скамейки. (16)Возле нужного дома нас уже ждала сестра: она сама вышла к подъезду, не дождавшись звонка. (17)Они обнялись, а я незаметно поставил сумку рядом со скамейкой и попрощался. (18)Дед встретил меня вопросом, почему я опоздал, и я рассказал ему о дороге. (19)Он усмехнулся: «Выходит, сегодня ты доехал дальше конечной». (20)Я сначала не понял шутки, а потом подумал, что дед, наверное, говорил совсем не о расстоянии. (21)Обычный маршрут впервые перестал быть пустым промежутком между двумя делами.

В предложениях 5–8 найдите слово со значением «утратила уверенность, не знала, как поступить». Выпишите это слово.