Задание 24.21

Авторский публицистический текст редакции «Репетитор МГУ».
(1)Сообщение, отправленное за несколько секунд, может потребовать от адресата гораздо больше времени, чем кажется отправителю.
(2)Нужно понять задачу, сопоставить её с другими делами, найти сведения и только затем ответить.
(3)Однако лёгкость отправки иногда создаёт странное ожидание: если сообщение уже прочитано, работа над ним будто бы должна быть закончена.
(4)Так возможность быстро связаться с человеком незаметно превращается в требование постоянно быть готовым к чужой просьбе.
(5)Разумеется, бывают обстоятельства, в которых немедленный ответ действительно необходим.
(6)Но постоянная пометка «срочно» не объясняет ни важности дела, ни того, когда именно нужен результат.
(7)Представим группу школьников, которая готовит спортивный праздник.
(8)В общем чате появляется короткое поручение: «Сделайте афишу как можно скорее».
(9)Один участник понимает это как просьбу закончить работу до вечера, другой рассчитывает на выходные.
(10)Первый сердится на медлительность товарища, второй удивляется внезапным претензиям.
(11)Между тем спор начался не из-за нежелания работать: участники просто не договорились о сроке.
(12)Стоит написать, что первый макет нужен к трём часам пятницы, а окончательный вариант — после общего обсуждения, и у задачи появляются ясные границы.
(13)К этой просьбе можно добавить, какие сведения должны быть на афише и к кому обратиться за фотографией.
(14)Сообщение станет длиннее, зато сократит число догадок и повторных вопросов.
(15)Внимание к чужому времени не означает отказа от требовательности.
(16)Можно ждать точного результата и прямо напоминать о договорённости.
(17)Но требование работать быстро не должно превращаться в обвинение, будто всякий, кто отвечает медленно, безразличен к общему делу.
(18)Возможно, товарищ как раз занят другой частью той же работы или проверяет сведения, которые нельзя сообщать наугад.
(19)Полезнее спросить о затруднении, чем делать вывод о человеке по скорости появления ответа.
(20)Есть и обратная сторона: получив понятную просьбу, не стоит оставлять остальных в неопределённости.
(21)Короткое подтверждение срока или своевременное сообщение о препятствии помогает распределить работу.
(22)Невысказанные ожидания часто воспринимаются как очевидные правила, хотя для другого участника они могут вовсе не существовать.
(23)Ясная договорённость делает эти ожидания общими.
(24)Она позволяет обсуждать действие, а не угадывать чужие намерения.
(25)Такой порядок общения не исключает трудностей, но помогает заметить их прежде, чем они превратятся в личную обиду.
(26)Уважение в переписке проявляется поэтому не только в приветствии и в слове «пожалуйста».
(27)Оно проявляется и в готовности сформулировать просьбу так, чтобы другой человек мог осмысленно на неё ответить.

Какие из утверждений являются верными? Укажите номера ответов.
1) Предложения 1–4 представляют собой последовательный рассказ об одном конкретном обмене сообщениями.
2) В предложениях 9–10 сопоставлены разные представления участников о сроке и реакции, вызванные этим различием.
3) Предложение 11 объясняет причину спора, описанного ранее.
4) Предложения 20–21 дополняют рассуждение об обязанностях отправителя указанием на ответственность получателя.
5) В предложениях 26–27 автор отказывается от мысли о необходимости формулировать просьбу точно.