Конфликт и поиск решения · 19
Задание 19.71
Конфликт способен разрушать связи, но может также обнаруживать проблему и побуждать к пересмотру неудачных правил. Его последствия зависят от способов взаимодействия сторон. Переход от обсуждения предмета спора к унижению личности затрудняет решение, поскольку защита достоинства становится самостоятельной задачей участников.
Переговоры позволяют выяснить интересы, стоящие за заявленными требованиями. Иногда внешне несовместимые позиции допускают согласование после уточнения потребностей. Компромисс предполагает взаимные уступки, а сотрудничество направлено на поиск решения, учитывающего существенные интересы обеих сторон. Ни один способ нельзя оценивать без условий конкретного конфликта.
Участие нейтрального посредника помогает восстановить коммуникацию, но не подменяет согласия участников. Устойчивость договорённости зависит от ясности обязательств и возможности их выполнения. Если решение принято только под давлением и не затрагивает основное противоречие, внешнее прекращение спора не означает его разрешения.
Авторский учебный текст редакции «Репетитор МГУ».
Открыть текст и задания 17–20Назовите три способа разрешения социального конфликта и проиллюстрируйте каждый развёрнутым примером.
(Каждый пример должен быть сформулирован развёрнуто.)
Нужна подсказка?
Для каждого примера укажите конкретного участника, действие и результат, связанный с условием.
Решение и критерии
1. Компромисс. Две группы, спорившие о времени использования зала, согласились сократить каждое занятие и разделить доступное время, взаимно отказавшись от части первоначальных требований.
2. Сотрудничество. Соседи выяснили, что одним нужна тишина вечером, а другим возможность репетиции, и совместно организовали репетиции в подходящем отдельном помещении.
3. Посредничество. Нейтральный специалист помог конфликтующим работникам по очереди изложить интересы и сформулировать добровольное соглашение о распределении задач.
Это иллюстративные учебные ситуации, если прямо не названо известное произведение. Допустимы другие конкретные, содержательно верные примеры, соответствующие условию. В каждом случае должно быть понятно, кто действует, что происходит и какое положение это иллюстрирует.
Критерии
Максимум — 3 балла.
3 балла — приведены три корректных развёрнутых примера, выполнены сопутствующие требования условия.
2 балла — два таких примера.
1 балл — один такой пример.
0 баллов — нет правильного примера либо приведены только общие рассуждения.
Если условие требует назвать вид, функцию или иную позицию, засчитывается только пара «корректная позиция + соответствующий пример». Если требуется конкретная область или субъект, пример должен отвечать этому ограничению. Отдельное слово, название или теоретическое положение без конкретизации не считается развёрнутым примером.
Если сверх требуемого количества правильных элементов приведён один дополнительный элемент с ошибкой, искажающей смысл ответа, оценка снижается на 1 балл относительно фактической по критериям. Если таких дополнительных ошибочных элементов два или более, выставляется 0 баллов. Повтор одной мысли не считается новым элементом.
Допускаются иные корректные формулировки, не искажающие смысла. Образец не является единственным допустимым ответом. Шкала основана на проекте ФИПИ ЕГЭ-2027; содержательные ориентиры этого авторского задания подготовлены редакцией. Оценивание содержания выполняется при самопроверке или проверке преподавателем, не автоматически.
Оцени своё решение по критериям. Это самопроверка, а не оценка эксперта.