Обращение за услугой

Задание 22.239

Гражданин подал заявление на государственную услугу через единый электронный сервис. Он видит этап рассмотрения и получает мотивированный ответ. Решение принимается по тем же законным основаниям, что и при иной допустимой форме обращения. Для граждан без необходимых устройств и навыков сохраняются другие предусмотренные способы получения услуги.

1) Какое направление совершенствования управления описано?
2) Назовите одно удобство из условия.
3) Почему цифровой сервис не отменяет законных процедур?
4) Почему важно сохранить доступ для людей без цифровых навыков?

Нужна подсказка?

Используйте факты ситуации и обществоведческие знания. Соблюдайте количество элементов, указанное в каждом вопросе. Если требуется объяснение, раскройте связь, а не только назовите понятие.

Решение и критерии

Возможный ответ:

1) Цифровизация государственных услуг.

2) Отслеживание статуса или дистанционная подача заявления.

3) Электронная форма меняет способ взаимодействия, но полномочия и требования остаются правовыми.

4) Чтобы технологические изменения не ограничивали равный доступ к услугам.

Критерии

Максимум — 4 балла. Каждый из четырёх вопросов оценивается отдельно: 1 балл за полный правильный ответ, 0 баллов за неправильный или неполный.

1) Цифровизация государственных услуг.
Требуется полный ответ на поставленный вопрос.

2) Отслеживание статуса или дистанционная подача заявления.
Требуется полный ответ на поставленный вопрос.

3) Электронная форма меняет способ взаимодействия, но полномочия и требования остаются правовыми.
Требуется содержательное объяснение; повтор условия без раскрытия связи не засчитывается.

4) Чтобы технологические изменения не ограничивали равный доступ к услугам.
Требуется содержательное объяснение; повтор условия без раскрытия связи не засчитывается.

Допускаются другие корректные формулировки, не искажающие смысл. Если вопрос допускает выбор примеров, факторов или объяснений, приведённый ответ не является исчерпывающим перечнем. Число и вид элементов должны соответствовать вопросу. Если запрошено несколько элементов, необходим весь набор без неверных позиций; повтор одного элемента не заменяет другой. Если требуются название и объяснение (или подтверждающий факт), засчитываются только обе части. Противоречащие друг другу ответы на один вопрос не считаются однозначным правильным ответом. Ошибка в одном вопросе не обнуляет верные ответы на остальные.

4 балла — правильно даны ответы на все четыре вопроса.
3 балла — правильно даны ответы на любые три вопроса.
2 балла — правильно даны ответы на любые два вопроса.
1 балл — правильно дан ответ на любой один вопрос.
0 баллов — нет ни одного полного правильного ответа или приведены лишь общие рассуждения, не отвечающие на вопросы.

Оцени своё решение по критериям. Это самопроверка, а не оценка эксперта.

Моя оценка: