Покупатель против собственного импульса · 19
Задание 19.102
Рациональный выбор предполагает сопоставление целей, затрат и ожидаемой пользы. Но возможности такого сопоставления ограничены временем и информацией. Человек использует привычки и подсказки, которые помогают действовать быстро, но иногда ведут к ошибке.
На решение влияют способ представления цены, поведение окружающих и эмоциональное состояние. Одинаковая сумма воспринимается по-разному как потеря и как недополученная выгода. Поэтому форма предложения может изменить выбор без изменения самого товара.
Защита от импульса начинается с паузы. Уточнение собственной потребности, сравнение полной стоимости и проверка условий возврата возвращают решению содержание. Скидка полезна лишь тогда, когда приобретается действительно нужное благо.
Фирмы также подвержены ошибкам оценки. Руководитель способен продолжать неудачный проект только потому, что уже вложил в него много средств. Однако прошлые невозвратные затраты не делают будущие расходы автоматически оправданными.
Рациональность не требует невозможного всезнания. Она требует готовности различать аргумент и давление, прошлую потерю и будущую возможность. Иногда самым полезным экономическим действием становится отложенное решение.
Авторский учебный текст редакции «Репетитор МГУ».
Открыть текст и задания 17–20Приведите три примера влияния неценовых психологических факторов на покупку: мнения группы, эмоции и привычки. Укажите фактор в каждом случае.
(Каждый пример должен быть сформулирован развёрнуто.)
Нужна подсказка?
Для каждого примера укажите конкретного участника, действие и результат, связанный с условием.
Решение и критерии
1. Мнение группы. Увидев одинаковые наушники у всех друзей, подросток выбрал ту же модель, хотя другая лучше соответствовала его потребностям.
2. Эмоция. После неприятного разговора Анна заказала дорогой декор, рассчитывая улучшить настроение, хотя покупка не входила в её планы.
3. Привычка. Покупатель вновь взял знакомый порошок, не сравнив состав и расход с новым аналогом, поскольку много лет выбирал прежнюю марку.
Это иллюстративные учебные ситуации, если прямо не названо известное произведение. Допустимы другие конкретные, содержательно верные примеры, соответствующие условию. В каждом случае должно быть понятно, кто действует, что происходит и какое положение это иллюстрирует.
Критерии
Максимум — 3 балла.
3 балла — приведены три корректных развёрнутых примера, выполнены сопутствующие требования условия.
2 балла — два таких примера.
1 балл — один такой пример.
0 баллов — нет правильного примера либо приведены только общие рассуждения.
Если условие требует назвать вид, функцию или иную позицию, засчитывается только пара «корректная позиция + соответствующий пример». Если требуется конкретная область или субъект, пример должен отвечать этому ограничению. Отдельное слово, название или теоретическое положение без конкретизации не считается развёрнутым примером.
Если сверх требуемого количества правильных элементов приведён один дополнительный элемент с ошибкой, искажающей смысл ответа, оценка снижается на 1 балл относительно фактической по критериям. Если таких дополнительных ошибочных элементов два или более, выставляется 0 баллов. Повтор одной мысли не считается новым элементом.
Допускаются иные корректные формулировки, не искажающие смысла. Образец не является единственным допустимым ответом. Шкала основана на проекте ФИПИ ЕГЭ-2027; содержательные ориентиры этого авторского задания подготовлены редакцией. Оценивание содержания выполняется при самопроверке или проверке преподавателем, не автоматически.
Оцени своё решение по критериям. Это самопроверка, а не оценка эксперта.