На фотографии парикмахер работает с клиентом. Какой вид общения по основной цели — деловое или личное неформальное — представляет обсуждение желаемой стрижки между ними? Объясните, почему уточнение пожеланий клиента до начала работы уменьшает вероятность конфликта.Об изображении
Фото: Mostafameraji. CC0. Источник Лицензия: Лицензия Без кадрирования и содержательных изменений.
Решение и критерии
1) Деловое общение. 2) Уточнение желаемой длины и формы позволяет согласовать ожидаемый результат; мастер реже выполняет работу, которая не соответствует замыслу клиента. Возможное личное знакомство участников не меняет цели указанного разговора.
Критерии
2 балла — первая часть верна без ошибочных дополнений и дано верное содержательное объяснение. 1 балл — верна только первая часть. 0 баллов — первая часть неверна или отсутствует, даже при верном объяснении. Допустимы иные верные формулировки и объяснения.
Оцени своё решение по критериям. Это самопроверка, а не оценка эксперта.
