Задание 24.1

Авторский публицистический текст редакции «Репетитор МГУ». Ситуации в тексте условные.
(1)В споре мы часто замечаем прежде всего того, кто говорит увереннее остальных. (2)Он быстро отвечает, не оставляет пауз и умеет завершить чужую мысль раньше, чем собеседник успеет её выразить. (3)Со стороны такая стремительность может показаться признаком глубокого понимания. (4)Но понимание другого человека не всегда измеряется скоростью ответа.
(5)Представим собрание жильцов, на котором обсуждают устройство двора. (6)Один участник предлагает убрать скамейку у подъезда, потому что возле неё по вечерам бывает шумно. (7)Другой сразу обвиняет его в равнодушии к пожилым соседям. (8)Первый сердится, второй повышает голос, и вскоре оба защищаются уже от приписанных им намерений. (9)Вопрос о дворе отступает перед желанием доказать собственную правоту.
(10)А ведь короткая пауза могла бы изменить разговор. (11)Вместо обвинения можно спросить, мешает ли человеку сама скамейка или то, как ею пользуются. (12)Вопрос не гарантирует согласия, зато возвращает спор к предмету. (13)Возможно, выяснится, что место отдыха нужно сохранить, а обсуждать следует освещение, время шумных встреч или расположение площадки. (14)Так появляются различия, которые громкое слово «равнодушие» скрывало.
(15)Есть, однако, и другая опасность: молчание можно превратить в способ уклониться от разговора. (16)Человек терпеливо ждёт, пока собеседник закончит, но мысленно занят только собственной ответной речью. (17)Он не перебивает и внешне соблюдает все правила вежливости. (18)Содержание же чужих слов остаётся для него чужой территорией, на которую он не собирается вступать. (19)Такая тишина лишь придаёт невниманию благопристойный вид.
(20)Слушать — значит допускать, что сказанное другим способно изменить твой первоначальный вопрос. (21)Это не требует отказаться от убеждений или согласиться с несправедливым требованием. (22)Можно твёрдо возражать и всё-таки точно понимать, против чего именно возражаешь. (23)Без этого различия спор легко превращается в обмен заранее приготовленными ответами.
(24)Мне важно не то, сколько секунд человек молчал, а то, что он сделал после паузы. (25)Повторил ли он удобное обвинение или уточнил непонятное? (26)Сумел ли признать обоснованную часть чужого довода, не отказываясь от собственной позиции целиком? (27)Если такие вопросы стали возможны, пауза была наполнена вниманием. (28)Тогда даже несогласие помогает людям увидеть общую задачу яснее. (29)Умение слушать ценно не обещанием вечного согласия, а возможностью спорить о действительных различиях, не выдумывая противника вместо живого собеседника.

Укажите верные утверждения.
1) В предложениях 6–8 дан пример развития конфликта.
2) Предложение 12 объясняет пользу действия, предложенного в 11.
3) В предложениях 15–19 утверждается, что внешняя вежливость всегда означает внимательное слушание.
4) Предложения 21–22 уточняют мысль 20, отделяя понимание от обязательного согласия.
5) Предложение 29 является описанием внешнего облика собеседника.