Задание 12.63

(1)В разговоре о школьной столовой мы часто повторяли, что еда там ужасная. (2)Это слово объединяло недовольных, но почти ничего не объясняло человеку, который хотел разобраться в причине. (3)Одному не нравилось, что суп остывает, другому не хватало времени поесть, третий предпочитал другие блюда. (4)Когда представители класса встретились с заведующей, привычное общее определение оказалось бесполезным. (5)Она попросила назвать конкретные случаи и предложения, которые можно проверить. (6)Ребята сначала смутились: эмоциональное согласие в чате выглядело убедительнее, чем их рассказ на встрече. (7)Тогда они решили в течение недели записывать, что именно мешает нормально обедать. (8)Выяснилось, что больше всего жалоб связано с очередью и короткой переменой у двух параллелей. (9)Несколько замечаний касались температуры блюд, а часть — просто разных вкусов. (10)Эти причины нельзя было устранить одним и тем же способом. (11)После обсуждения изменили порядок прихода классов и проверили, когда готовые порции выставляют на раздачу. (12)Не все стали любить школьный обед, но очередь заметно сократилась. (13)Эта история показывает, зачем нам нужны точные слова даже в самом обычном разговоре. (14)Расплывчатая жалоба похожа на фотографию, на которой невозможно различить лица. (15)Чувство у говорящего есть, а понять, на что именно отвечать, собеседнику трудно. (16)Уточнение не обязательно делает речь холодной или бесстрастной. (17)Оно помогает сохранить важное переживание и одновременно показать его причину. (18)Точное описание действует как адрес: по нему легче найти место, где требуется помощь. (19)Конечно, не всякую проблему решают сразу после правильной формулировки. (20)Но без неё люди нередко долго спорят о разных вещах, считая, что обсуждают одно и то же.

В предложениях 13–16 найдите слово со значением «неясная, недостаточно определённая». Выпишите это слово.