Положение о возврате денежных средств
Это Положение определяет порядок отказа от обучения и возврата денежных средств в онлайн-школе «Репетитор МГУ».
Положение является частью Публичной оферты.
Содержание документа
1. Право на отказ
Вы можете отказаться от дальнейшего обучения в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством и настоящим Положением.
2. Если обучение уже началось
При прекращении обучения мы определяем, какая часть оплаченных образовательных услуг уже была предоставлена, а какая ещё не была предоставлена.
К оказанным услугам относятся, в частности:
- проведённые занятия;
- предоставленные видеоуроки и учебные материалы;
- предоставленные задания и пробные экзамены;
- выполненные проверки работ;
- предоставленные консультации и сопровождение.
Если услуга была надлежащим образом предоставлена, её неиспользование учеником само по себе не означает, что услуга не была оказана.
3. Как рассчитывается возврат
Если по закону допускается учёт уже оказанной части услуг, сумма возврата определяется исходя из:
оплаченной суммы − стоимости фактически оказанных услуг = сумма возврата.
Если курс разделён на самостоятельные периоды или модули, стоимость оказанной части определяется по соответствующим периодам или модулям.
Если отдельная стоимость заранее не установлена, она определяется пропорционально стоимости и объёму курса.
Неоказанная часть обучения учитывается при расчёте возврата в соответствии с применимым законодательством.
4. Если услуга оказана ненадлежащим образом
Если Школа не предоставила предусмотренную программой услугу либо оказала её ненадлежащим образом, мы рассматриваем такое обращение отдельно.
Настоящее Положение не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные применимым законодательством.
5. Как оформить отказ
Направьте Школе однозначное сообщение о том, что хотите отказаться от дальнейшего обучения.
Чтобы мы быстрее нашли оплату, желательно указать:
- имя ученика;
- приобретённый курс;
- контактные данные;
- дату или иные сведения об оплате.
Мы подтвердим получение обращения и произведём расчёт суммы возврата.
Денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные применимым законодательством.
6. Исполнитель
Онлайн-школа «Репетитор МГУ»
Индивидуальный предприниматель Андрей Ключников
Идентификационный номер: 324095572
Сайт: repetitor-msu.com
Образовательная платформа: lk.repetitor-msu.com
Редакция от 25 сентября 2026 года