Если что-то не получается · 2 МИН
Не вижу курс или нужный месяц
Сначала проверь аккаунт и основание доступа — обычно это быстрее, чем повторная покупка.
Как это сделать
Проверь, что вошёл в прежний учебный аккаунт.
Если покупал без входа, сверь почту аккаунта с почтой заказа и статус оплаты.
Для доступа через канал проверь привязанный Telegram и участие именно в канале нужного курса.
Проверь оплаченный месяц, тариф и дату открытия материала.
Если всё верно, отправь поддержке номер заказа, предмет, месяц и скриншот ошибки.
Как это выглядит
Увеличить НА ПРИМЕРЕ
Оплата сделана на одну почту, а вход выполнен через другой аккаунт. Не покупай повторно — попроси поддержку помочь связать покупку с правильным аккаунтом.
Что учесть
Скрытый или ещё не опубликованный раздел может отсутствовать даже при активном доступе. Это не обязательно ошибка оплаты.