Покупка и доступ · 2 МИН
Оплатил: как проверить заказ и получить доступ
Страница заказа остаётся местом, где можно проверить результат оплаты.
Как это сделать
После создания заказа проверь предметы, тарифы и даты ещё раз.
Нажми «Перейти к оплате». Платёжная страница открывается отдельно; сохрани вкладку заказа.
После оплаты вернись в заказ и нажми «Проверить статус», если статус ещё не обновился.
После подтверждения оплаты войди или зарегистрируйся с почтой из заказа. Следуй подсказкам для получения доступа.
Открой «Курсы». Если оплата подтверждена, но курс не появился, напиши в поддержку с номером заказа.
Как это выглядит
Увеличить НА ПРИМЕРЕ
В банке видно списание, а заказ ещё ожидает оплаты. Сначала проверь его статус и немного подожди. Не оплачивай тот же заказ повторно, пока не выяснен результат.
Что учесть
Ошибка создания платежа и неуспешная оплата — разные ситуации. В обращении приложи точный текст ошибки и номер заказа, но не данные банковской карты.