Если что-то не получается · 2 МИН
Не работает видео, звук или чат
Проверь несколько простых вещей, прежде чем менять настройки устройства.
Как это сделать
Проверь время занятия и сообщения учебного канала: эфир мог ещё не начаться.
Убедись, что интернет работает. Проверь громкость устройства и плеера, отключён ли беззвучный режим.
Обнови страницу один раз. Если есть несохранённая работа, сначала сохрани её.
Попробуй обычный браузер вместо встроенного браузера мессенджера. Если используешь блокировщики, проверь, не блокируют ли они плеер.
Если проблема только с чатом, проверь его режим. При ошибке сделай скриншот и напиши в поддержку.
Как это выглядит
Увеличить НА ПРИМЕРЕ
Видео идёт, но звука нет. Сначала проверь значок громкости внутри плеера и выбранные наушники, а не перезагружай весь компьютер.
Что учесть
Не видишь чужие сообщения в чате? Так и задумано: ученик видит свои сообщения, ведущий — все.